Política de Privacidade

A WeHave respeita a privacidade dos seus clientes e utilizadores e compromete-se a proteger os dados pessoais recolhidos através da sua loja online, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.

1. Dados pessoais recolhidos

No âmbito da utilização do website e realização de compras, podemos recolher dados como:

  • Nome;
  • Morada de faturação e entrega;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone;
  • Dados necessários ao processamento da encomenda e pagamento;
  • Histórico de encomendas;
  • Dados técnicos relacionados com a utilização do website.

2. Finalidade dos dados

Os dados pessoais recolhidos poderão ser utilizados para:

  • Processar e entregar encomendas;
  • Gerir pagamentos, devoluções e reembolsos;
  • Prestar apoio ao cliente;
  • Enviar comunicações relacionadas com encomendas;
  • Cumprir obrigações legais e fiscais;
  • Melhorar o funcionamento e a experiência de utilização do website;
  • Enviar comunicações de marketing, quando exista consentimento para esse efeito.

3. Partilha de dados

A We Have não vende nem comercializa os dados pessoais dos seus clientes.

Os dados poderão ser partilhados apenas com entidades necessárias à prestação dos nossos serviços, como transportadoras, fornecedores de serviços de pagamento, plataformas tecnológicas e outros parceiros essenciais ao processamento das encomendas.

Apenas serão partilhados os dados estritamente necessários para a finalidade em causa.

4. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos e durante os prazos exigidos pela legislação aplicável.

5. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, poderá solicitar, quando aplicável:

  • Acesso aos seus dados pessoais;
  • Retificação de dados incorretos ou incompletos;
  • Eliminação dos seus dados;
  • Limitação ou oposição ao tratamento;
  • Portabilidade dos dados;
  • Retirada do consentimento previamente concedido.

Para exercer qualquer destes direitos, deverá contactar-nos através dos meios disponibilizados na página Contactos.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

7. Cookies

O website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o seu correto funcionamento, melhorar a experiência de navegação e, mediante consentimento quando necessário, analisar a utilização do website e apresentar conteúdos relevantes.

8. Alterações à Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações legais, técnicas ou nos nossos serviços.

Recomendamos a consulta periódica desta página.

Última atualização: setembro de 2026.